Återbetalningspolicy

 

Returer / Ångerrätt

Din ångerrätt och möjlighet till retur gäller inom 14 dagar från utskicksdatum. Sänd ett meddelande till oss där det framgår att du ångrat dig. När du utnyttjar din ångerrätt är du skyldig att returnera varan i nyskick. Du får inte öppna burkarna till kosttillskotten om du vill nyttja din ångerrätt, plomberingen måste sitta kvar. När du utnyttjar din ångerrätt står du som kund för returfrakten. Kostnader för varan kommer att återbetalas inom 30 dagar. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Du har ansvar för returen om den försvinner i Posten. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Eventuella transportskador till följd av bristfällig förpackning debiteras dig som kund. Använd vårt kontaktformulär för att hantera eventuell retur. Ej uthämtat paket debiteras med 100 kr.

Garantier och service

Om en vara är felaktig eller trasig – kontakta oss så avgör vi om vi ersätter skadan

Transportskadade varor

Om en vara skadas under transporten ska skadan anmälas omgående till Posten. Kontakta även oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna. Detta gäller såväl synliga som dolda transportskador och det är därför viktigt att du packar upp och kontrollerar att produkten är felfri så snart som möjligt efter mottagandet. Om skadan är synlig är det enklast om du anmäler detta direkt till chauffören vid mottagandet. Be att transportören gör en notering om skadan på din kopia av fraktsedeln. Tänk på att alltid spara emballaget för att reklamationen ska kunna hanteras korrekt. Om en vara mot förmodan skulle vara felexpedierad, skadad eller felaktig åtar vi oss givetvis att kostnadsfritt rätta till felet.

Övrigt

Vitamineralkosttillskott förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått har vi rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.