Fraktpolicy

 

FRAKT 

Fraktkostnaden är 0 kr vid köp över 499 kr. Köp under 498 kr debiteras enligt Postnords aktuella prislista. Vi levererar med Postnord.

Leveranstid

De produkter vi har i lager skickas från oss samma dag eller dagen efter att ordern kommit in förutsatt det är en vardag. De produkter vi EJ har i lager skickas så fort vi får hem dem. Du har rätt att häva ditt köp utan extra kostnad vid eventuell försening mot utlovad leveranstidpunkt. Om vi får kännedom om leveransförseningar av din order kontaktar vi dig via e-post eller telefon

Leveranser till utland Då det är olika tullregler för kosttillskott i olika länder så har vi tagit beslut att inte skicka till utland

Returer / Ångerrätt

Din ångerrätt och möjlighet till retur gäller inom 14 dagar från utskicksdatum. Sänd ett meddelande till oss där det framgår att du ångrat dig. När du utnyttjar din ångerrätt är du skyldig att returnera varan i nyskick. Du får inte öppna burkarna till kosttillskotten om du vill nyttja din ångerrätt, plomberingen måste sitta kvar. När du utnyttjar din ångerrätt står du som kund för returfrakten. Kostnader för varan kommer att återbetalas inom 30 dagar. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Du har ansvar för returen om den försvinner i Posten. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.  Eventuella transportskador till följd av bristfällig förpackning debiteras dig som kund. Använd kontaktformuläret på www.kroppiobalans.se/kontakt för att hantera eventuell retur. Ej uthämtat paket debiteras med 100 kr. 

Garantier och service

Om en vara är felaktigt eller trasig. Skicka tillbaka varan så ersätter vi med ny produkt.

Transportskadade varor

Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till Posten. Du kontaktar även oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna. Detta gäller såväl synliga som dolda transportskador och det är därför viktigt att du packar upp och kontrollerar att produkten är felfri så snart som möjligt efter mottagandet. Om skadan är synlig är det enklast om du anmäler detta direkt till chauffören vid mottagandet av försändelsen. Be att transportören gör en notering om skadan på din kopia av fraktsedeln. Tänk på att alltid spara emballaget för att reklamationen ska kunna hanteras korrekt. Om en vara mot förmodan skulle vara felexpedierad, skadad eller felaktig åtar vi oss givetvis att kostnadsfritt rätta till felet.

ÖVRIGT

Kropp i Obalans AB förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har Kropp i Obalans AB rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp